1. 我從來沒有設置過登錄密碼，首次登錄時應該輸入什么密碼？
通過國金基金網上交易系統或電話語音系統自助查詢賬戶信息時，需要輸入查詢密碼。初始查詢密碼可以通過撥打國金基金客戶服務電話4000-2000-18，接通后按0轉人工服務，在核實您的身份信息后告知初始查詢密碼并建議初次登錄后，點擊頁面左側的“賬戶查詢密碼修改”，重新設置查詢密碼。
2. 查詢密碼連續6次輸入錯誤，系統提示密碼被鎖，我該怎么辦？
密碼被鎖定僅表示您無法使用查詢密碼通過國金基金網站或電話語音系統自助查詢賬戶，并不會影響您的正常交易，您不必過于擔心。如果查詢密碼連續輸錯6次，密碼當日會被鎖定，第二日系統會自動解鎖密碼。若您需要當日解鎖密碼，可以撥打國金基金客戶服務電話4000-2000-18，接通后按0轉人工服務，我們的工作人員會在核實您的身份信息后為您辦理解鎖。
3. 我忘記了查詢密碼，如何找回？
若您忘記了查詢密碼，可以撥打國金基金客戶服務電話4000-2000-18，接通后按0轉人工服務，我們的工作人員會在核實您的身份信息后為您重置密碼。